Preguntas Frecuentes
Puedo cambiar el producto defectuoso o dañado?
Si recibiste un producto dañado o defectuoso, nosotros te lo repondremos sin costo adicional. Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto. Cabe destacar que no ofrecemos reembolsos y nos reservamos el derecho de tomar decisiones al respecto.
¿Puedo cancelar el pedido?
Puedes cancelar el pedido dentro de las 24 horas posteriores a la orden. Pasado ese tiempo, recibirás una devolución parcial ya que el proceso de envío ya habría comenzado. Por favor, revisa detalladamente nuestras descripciones y nuestros tiempos de envío.
¿Métodos de pago?
Puedes realizar el pago de tu pedido por medio de transferencia o depósito bancario, Yappy, o también puedes pagar al recibir el producto en tu hogar (Solo en Ciudad de Panamá).
¿Cuál es el método de envío?
Contamos con mensajería interna para envíos en Ciudad de Panamá y al resto del país.
No realizamos envíos internacionales, ya que mantenemos inventario de nuestros productos en nuestro centro de distribución en Ciudad de Panamá.
Cambios de destino:
Después de realizar tu pedido, no podrás cambiar el destino de envío.
No encontré la respuesta a mi pregunta aquí.
Si no encontraste la respuesta a tu pregunta aquí, puedes contactarnos al email hola@colombiaofertas.com. Te prometemos que haremos todo lo que esté a nuestro alcance para responderte dentro de 6 a 24 horas.
Sobre envíos
¿Dónde se encuentra el producto?
Contamos con un centro de distribución en Ciudad de Panamá, por lo tanto nuestros productos se encuentran disponibles de forma INMEDIATA Y LOCAL.
¿A qué zona se realizan los envíos?
Realizamos envíos a todo Panamá desde nuestro centro de distribución en Ciudad de Panamá.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se entregan de 1 a 3 días hábiles en Ciudad de Panamá y de 5 a 7 días hábiles al interior del país.
¿Cuánto me va a costar el envío?
Todos nuestros envíos son gratuitos y rápidos a todo Panamá.